Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") regeln alle Vertragsbeziehungen zwischen Koreo Labs LLC ("Koreo Labs", "wir", "uns" oder "unser") und jedem Kunden ("Sie" oder "der Kunde"), der eine Bestellung über den Online-Shop von Koreo Labs (der "Shop") unter www.koreolabs.ch (die "Website") aufgibt.

Koreo Labs LLC ist ein Unternehmen, das sich auf den Einzelhandel mit Kosmetik- und Schönheitsprodukten ("Produkte") spezialisiert hat. Mit der Bestellung auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese AGB regeln ausschliesslich den Online-Kauf von Produkten. Sie gelten nicht für Einkäufe im Ladengeschäft, B2B-Grosshandelsvereinbarungen oder andere kommerzielle Vereinbarungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben.

Koreo Labs behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die Version der AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft ist.

2. Informationen über Koreo Labs LLC

Firmenname: Koreo Labs LLC

Eingetragene Adresse: Avenue Général Guisan 34, 1009 Pully, Schweiz

E-Mail: hello@koreolabs.ch

MwSt.-Registrierungsnummer: CHE-488.332.006 TVA

Handelsregister: CH-550-1253128-7

3. Produkte

Alle Produkte sind Originalkosmetik- und Hautpflegeprodukte, die von autorisierten Händlern bezogen werden. Die Produkte sind ausschliesslich für den persönlichen, kosmetischen Gebrauch bestimmt. Sie sind keine Arzneimittel und dürfen nicht für therapeutische oder medizinische Zwecke verwendet werden.

Koreo Labs unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Fotos, Zutatenlisten und Informationen auf der Website korrekt und aktuell sind. Abweichungen in Farbe, Textur oder Aussehen können jedoch aufgrund von Unterschieden bei den Bildschirmen und fotografischen Bedingungen auftreten.

Die Produktverfügbarkeit wird zum Zeitpunkt des Surfens auf der Website angezeigt, kann sich aber ohne Vorankündigung ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird Koreo Labs Sie benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Obwohl alle unsere Produkte aus zuverlässigen Quellen stammen, beachten Sie bitte vor der Verwendung eines Produkts die vollständige Zutatenliste, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen, da Hersteller ihre Zutatenlisten, Empfehlungen und Warnhinweise ohne vorherige Ankündigung ändern können. Es wird empfohlen, vor der ersten Anwendung eines neuen Produkts einen Patch-Test durchzuführen. Koreo Labs übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder unerwünschte Wirkungen, die aus der Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder individuellen Hautempfindlichkeiten resultieren.

4. Vertrag

4.1 Produktangebote

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot von Koreo Labs dar. Die angegebenen Preise und die Verfügbarkeit sind indikativ und können sich ändern.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" oder "Jetzt kaufen" an der Kasse geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb zu den zu diesem Zeitpunkt angezeigten Preisen und Bedingungen ab.

Koreo Labs behält sich das Recht vor, jede Bestellung, auch wenn sie bestätigt wurde, nach eigenem Ermessen zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, nicht verfügbarem Lagerbestand, Preisfehlern, wenn die Lieferung an Ihren Standort nicht möglich ist oder im Falle von Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen oder Störungen der Lieferkette.

Sollte Koreo Labs Ihre Bestellung ablehnen, werden bereits erhaltene Zahlungen umgehend mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Preise und Zahlungsmethoden

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht anders angegeben, inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz. 

Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Der massgebliche Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird. Koreo Labs unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Richtigkeit der Preise zu gewährleisten, es können jedoch gelegentlich Fehler auftreten.

Koreo Labs akzeptiert gängige Zahlungsmethoden wie:  

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Twint

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich im Laufe der Zeit ändern und ohne Vorankündigung angepasst werden.

Alle Zahlungen werden über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Koreo Labs speichert Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

6. Versand und Lieferung

6.1 Lieferzonen und -zeiten

Koreo Labs liefert derzeit nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. 

Alle eingegangenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und mit der Schweizer Post versendet.

Ihre Bestellung wird mit der Option PostPac Priority versandt, die in der Regel am nächsten Werktag geliefert wird. Die Lieferzeiten sind nur Richtwerte. 

6.2 Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Es können Schwellenwerte für den kostenlosen Versand gelten, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegeben werden.

6.4 Eigentum und Gefahrübergang

Die Produkte bleiben Eigentum von Koreo Labs, bis die vollständige und endgültige Zahlung eingegangen ist; zu diesem Zeitpunkt gehen Eigentum und Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie über.

7. Rückgaberecht und Stornierungen

7.1 Rückgaberecht

Koreo Labs gewährt Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.

Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@koreolabs.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem/den Produkt(en), das/die Sie zurücksenden möchten. 

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von ungeöffneten, unbenutzten Produkten, die sich in ihrer Originalverpackung mit allen intakten Siegeln befinden. Geöffnete, benutzte oder deren Schutzsiegel gebrochene Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Sobald das/die Produkt(e) zurückgesandt und von Koreo Labs genehmigt wurde(n), erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode wie Ihr ursprünglicher Kauf.

7.2 Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde, indem Sie Koreo Labs so schnell wie möglich unter hello@koreolabs.ch kontaktieren. Wurde die Bestellung bereits versandt, gilt das Rücksendeverfahren gemäss Abschnitt 7.1.

8. Garantien

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Koreo Labs gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versands frei von Mängeln sind. 

Sollte ein Produkt beim Transport mangelhaft oder beschädigt sein, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@koreolabs.ch, jedoch spätestens innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer und
• das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten
• eine Beschreibung des Mangels
• wenn möglich ein Foto der beschädigten Produkte

Wenn möglich und wenn Ihr Anspruch bestätigt wird, ersetzen wir das defekte Produkt kostenlos oder, falls dies nicht möglich ist, erstatten den Kaufpreis.

Obwohl alle von uns verkauften Produkte sorgfältig ausgewählt werden, garantieren wir nicht, dass die von Ihnen bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen oder das gewünschte Ergebnis liefern. Unsere Gewährleistung schliesst Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung oder anderer externer Faktoren, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, aus.

9. Datenschutz und Geistiges Eigentum

Bitte beachten Sie die rechtlichen Hinweise und die Datenschutzerklärung unserer Website.

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand sowie Erfüllungsort für alle Verfahren ist Lausanne, Kanton Waadt, Schweiz.  

Pully, 23. August 2026